Você atraiu o cliente para o site, ele escolheu produtos, colocou tudo no carrinho… e na hora de pagar, foi embora.

Se isso acontece no seu e-commerce, saiba que você não está sozinho: o abandono de carrinho é um dos maiores desafios das vendas online, com taxas médias entre 60% e 80%. Mas a boa notícia é que existem ações práticas que podem recuperar parte dessas vendas e aumentar sua taxa de conversão.

A seguir, veja dicas eficazes para reduzir o abandono de carrinho e vender mais. Conheça o Gateway Duckfy oficial, o melhor do mercado!

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1. Simplifique o checkout

Quanto mais passos, maior a chance do cliente desistir.
Adote:

• Checkout transparente: finalize a compra dentro do próprio site.
• Formulários curtos: peça apenas o essencial (nome, e-mail, endereço, pagamento).
• Compra sem cadastro: permita o checkout como visitante.

Regra de ouro: menos cliques = mais vendas.

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2. Ofereça múltiplas formas de pagamento

Facilite a vida do cliente. Nem todo mundo quer ou pode pagar com cartão.

Opções indispensáveis:

• Cartão de crédito (várias bandeiras)
• Pix
• Boleto bancário
• Carteiras digitais (como PayPal, Mercado Pago)

Quanto mais métodos, menos barreiras para a compra.

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3. Deixe o frete claro e justo

O valor do frete é uma das principais causas de abandono de carrinho.

• Informe o frete já na página do produto.
• Ofereça frete grátis acima de determinado valor.
• Trabalhe com prazos de entrega razoáveis.

Evite surpresas desagradáveis no momento do pagamento.

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4. Mostre segurança e credibilidade

O cliente precisa confiar que seus dados estão seguros.

• Use selos de segurança (SSL, compra protegida, etc.).
• Exiba depoimentos ou avaliações de clientes reais.
• Deixe canais de atendimento visíveis (WhatsApp, telefone, e-mail).

Confiança reduz a hesitação na hora de comprar.

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5. Crie estratégias de recuperação de carrinho

Nem todo abandono é definitivo. Use:

• E-mails automáticos de recuperação de carrinho (com lembrete amigável).
• Ofertas especiais: como desconto ou frete grátis para quem não finalizou.
• Remarketing: anúncios personalizados para quem deixou itens no carrinho.

Lembre o cliente do que ele estava prestes a comprar.

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6. Otimize a experiência mobile

A maioria dos abandonos acontece em smartphones.

• Tenha um site responsivo e rápido.
• Botões grandes e fáceis de clicar.
• Formulários adaptados para telas menores.

Um checkout ruim no celular é receita certa para a desistência.

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7. Mostre o resumo da compra de forma clara

O cliente precisa ver:

• Produtos escolhidos
• Valor total (incluindo frete e descontos)
• Prazo de entrega
• Forma de pagamento

Transparência evita dúvidas e reforça a decisão de compra.

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Conclusão

Reduzir o abandono de carrinho é um trabalho contínuo de otimização da experiência de compra. Pequenas mudanças podem gerar grandes ganhos em conversão e faturamento.